Diversos
Procon divulga balan�o do primeiro semestre
Data de publicação: 14/07/2009
O Procon de Umuarama consolidou no último final de semana o relatório do primeiro semestre. Na avaliação do coordenador Sandro Gregório da Silva, o saldo é "altamente positivo", levando em consideração que 95% dos 3.884 atendimentos (balcão e telefone) apresentaram solução. Por outro lado, a mudança de local ocorrida no início do ano privilegiou o atendimento e o conforto do usuário. Outra alteração, a do horário de funcionamento, passou a vigorar atendendo solicitação dos próprios consumidores.Foram realizadas 173 audiências de conciliação, com índice de solução de 71,5%. O órgão instaurou 171 processos administrativos, julgou 73 processos, firmou 37 termos de ajustamento de conduta (reunião com fornecedores para evitar a instauração de processo) e contabilizou 214 processos administrativos arquivados.Na área de fiscalização, o retrospecto é o seguinte: comércio em geral (precificação) -311, instituições bancárias - 82, papelarias e livrarias - 19, postos de combustíveis - 50 (40 notificações para reunião), revendedores de GLP - 16, supermercados - 12, táxis - 42 e transporte rodoviário coletivo - 4.Entre pré-atendimentos pessoais, lavraturas de autos de constatação, lavraturas de autos de apreensão e solicitações de certidão, foram lançados 155 serviços no sistema (fiscalização). No total, foram realizadas quatro grandes pesquisas de preços: materiais escolares (no início do ano letivo), peixes (na época da Semana Santa), ovos de chocolate (Páscoa) e GLP (gás liquefeito de petróleo, em junho). Ao todo, foram fiscalizados 520 estabelecimentos.O Procon está localizado na rua Rui Ferraz de Carvalho, 4346 (proximidades da Prefeitura). O atendimento ao público ocorre 8h às 14h - sem intervalo para o almoço.
O Procon de Umuarama consolidou no último final de semana o relatório do primeiro semestre. Na avaliação do coordenador Sandro Gregório da Silva, o saldo é "altamente positivo", levando em consideração que 95% dos 3.884 atendimentos (balcão e telefone) apresentaram solução. Por outro lado, a mudança de local ocorrida no início do ano privilegiou o atendimento e o conforto do usuário. Outra alteração, a do horário de funcionamento, passou a vigorar atendendo solicitação dos próprios consumidores.
Foram realizadas 173 audiências de conciliação, com índice de solução de 71,5%. O órgão instaurou 171 processos administrativos, julgou 73 processos, firmou 37 termos de ajustamento de conduta (reunião com fornecedores para evitar a instauração de processo) e contabilizou 214 processos administrativos arquivados.
Na área de fiscalização, o retrospecto é o seguinte: comércio em geral (precificação) -311, instituições bancárias - 82, papelarias e livrarias - 19, postos de combustíveis - 50 (40 notificações para reunião), revendedores de GLP - 16, supermercados - 12, táxis - 42 e transporte rodoviário coletivo - 4.
Entre pré-atendimentos pessoais, lavraturas de autos de constatação, lavraturas de autos de apreensão e solicitações de certidão, foram lançados 155 serviços no sistema (fiscalização). No total, foram realizadas quatro grandes pesquisas de preços: materiais escolares (no início do ano letivo), peixes (na época da Semana Santa), ovos de chocolate (Páscoa) e GLP (gás liquefeito de petróleo, em junho). Ao todo, foram fiscalizados 520 estabelecimentos.
O Procon está localizado na rua Rui Ferraz de Carvalho, 4346 (proximidades da Prefeitura). O atendimento ao público ocorre 8h às 14h - sem intervalo para o almoço.
